Hotline Mua Hàng: 0985166315 | Hotline CSKH: 0985166315 - Ext 1 | Email CSKH: xihouse.td@gmail.com

 
Chính Sách Đổi Trả

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.

Sản phẩm không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

Sản phẩm bị lỗi sản xuất như rách, bong tróc ... 

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

Lưu ý: Sản phẩm khuyến mãi sẽ không được đổi trả trừ khi có thoả thuận riêng với Xi's House trước

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm.

Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ Hotline 0985.166.315

Hân hạnh được phục vụ quý khách!

  • Liên hệ